FAQs

¿Tienes dudas? En Adsmurai te las resolvemos

• ¿Cómo configuro One Tag y qué hace que su implementación sea tan sencilla?

  Configurar One Tag es rápido y sencillo. Solo necesitas:

  • 1. Recuperar tu ID de píxel de Meta y tu token de acceso desde el Administrador de Eventos.

  • 2. Añadirlos en tu área de usuario.

  • 3. Generar tu clave API y usarla en nuestra plantilla GTM para crear eventos de Facebook.

  Con One Tag, el tracking sin servidor se realiza sin necesidad de configuraciones complejas. También puedes seguir un video tutorial para más detalles.

• ¿Qué diferencia a One Tag de otras soluciones server-side?

  A diferencia de otras soluciones que requieren configurar servidores y codificar scripts, One Tag ofrece una solución de seguimiento unificado completamente gestionada. Nosotros nos encargamos del servidor y del mantenimiento, eliminando la necesidad de involucrar a tu equipo de IT y reduciendo la complejidad técnica.

• ¿Necesito conocimientos técnicos o configurar mi propio servidor?

  No, con One Tag no necesitas saber programar ni configurar servidores. Todo se gestiona a través de una interfaz sin código, lo que permite una implementación rápida y simplificada.

• ¿Cómo sé cuál es el mejor plan de suscripción para mi negocio?

  Elige el plan adecuado según el número de eventos que necesites. Un evento se genera cada vez que una etiqueta (Page View, Add to Cart, etc.) se dispara y se envía a las plataformas de seguimiento. Para estimar tu uso mensual:

  • 1. Instala el píxel y monitorea durante una semana.

  • 2. Sigue las instrucciones en el Gestor de Eventos.

  Si superas los 5,000,000 de eventos, podemos diseñar un paquete personalizado.

• ¿Qué plataformas son compatibles con el tracking sin servidor de One Tag?

  One Tag es compatible con Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Pinterest, Snapchat, LinkedIn y Criteo. Puedes configurar tu API de conversión con un solo píxel para todas estas plataformas, centralizando tus esfuerzos de seguimiento.

• ¿Es seguro One Tag y cómo protege mis datos?

  Absolutamente. One Tag garantiza la precisión de datos y la seguridad mediante la codificación SHA-256, un mecanismo robusto para proteger la información del usuario. Además, no almacenamos registros a largo plazo, asegurando la privacidad de tus datos.

• ¿Hay contratos, tasas ocultas o limitaciones en el soporte al cliente?

  No, One Tag opera bajo un modelo de suscripción transparente. Puedes cancelar en cualquier momento, y todos nuestros planes incluyen soporte al cliente a través de tickets. Además, ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para cada plan, sin cargos hasta que la prueba termine.